– Jeg har sagt ja til de utfordringene jeg har fått og har forsøkt å gjøre det beste ut av det

Hva var den viktigste årsaken til at du ble nominert til denne prisen?

– Jeg har møtt veldig mange flotte og dyktige folk gjennom mine ti år i hotellbransjen, så jeg syntes egentlig ikke at jeg har skilt meg spesielt ut. Men et av punktene som ble trukket frem i nominasjonen var arbeidskapasitet. Jeg var ferdig i Forsvaret for ti år siden og gikk rett inn i hotellbransjen og Radisson Hotels. Mottoet til Radisson er «Yes I can», det har jeg prøvd å leve opp til i alle år. Jeg har tatt de utfordringene jeg har fått og stått på der jeg har kunnet og gjort mitt beste, så det har vel bidratt til at jeg ble nominert. I fjor fikk jeg også større ansvar med nøkkelkunder. Jeg har vært account manager i tre år og har hvert år bedt om flere utfordringer og en mer kompleks portefølje. I fjor fikk jeg et nytt segment, per idag er jeg den eneste på salg i Radisson i Norge som også jobber med ferie-/fritidsmarkedet, det vi kaller leisure. Så jeg har også gruppereiser, i tillegg til vanlig bedriftsmarked og kurs/konferanser. Jeg jobber med rundt 130 – 140 store og mellomstore bedrifter, hovedsakelig i Norge, men ofte er det snakk om bedrifter som også har produksjon eller datterselskaper i utlandet. Jeg selger for hoteller i hele Radisson-porteføljen.

Hva er det som gjør at du liker å jobbe i hotellbransjen?

– Jeg er en forkjemper for bransjen og forteller gjerne om alle mulighetene man har her. Dette er kanskje ikke den bransjen som betaler best, med jeg mener bestemt at det ikke finnes andre bransjer som tilbyr så mange muligheter som hotell- og reiselivsbransjen. Det er morsomt å møte gode kunder og kanskje få lov til å spise lunsj med dem, kanskje stå for kundearrangementer og av og til få lov til å reise litt, det er morsomt. Jeg er veldig glad i de varierte arbeidsdagene, noe også min portefølje sørger for, siden den ikke kun består av tradisjonelle bedrifter. Jeg liker å være på jobb og ha varierte arbeidsdager.

Hva gjør du på en vanlig arbeidsdag?

– På jobben starter jeg gjerne med en kopp kaffe, men allerede hjemme om morgenen sjekker jeg tidsplanen for dagen og innkommende eposter, for å få en oversikt over hvordan dagen kommer til å se ut. Inne på kontoret får jeg orden på mailboksene, prioriterer og kategoriserer, og får unna det jeg kan. Normalt har jeg også ofte møter og visninger, av og til har jeg også kunder på lunsj. Jeg er ansatt på hovedkontoret i Oslo, men er jo absolutt også en del av teamet på hotellet her. På en vanlig dag har jeg vel kontakt med 10 - 15 forskjellige kolleger i Radisson, rundt omkring, også internasjonalt.

Du er også aktiv utenom hotellet i Visit Tromsø, Arctic Norway Convention Bureau og Tromsø Næringsforening. Lykkes dere med å styrke regionens posisjon som internasjonal destinasjon?

– Dette er jo fora som ønsker det beste for Tromsø og legger til rette for at de som kommer hit skal få en så god opplevelse som mulig. Jeg er takknemlig for å få være med på forskjellige plattformer og ha en stemme ut til både turister, Tromsøs befolkning og samfunnet forøvrig. Jeg synes det er kjempeviktig å være med og sette Tromsø på kartet. Det er godt samarbeidsklima mellom reiselivsbedriftene i Tromsø, men byen står nå overfor noen utfordringer vi ikke har hatt tidligere. Nylig kom det en undersøkelse som viste at lokalbefolkningen kanskje ikke er så tilfreds med omfanget av turismen som vi skulle håpet at de var. Så det er viktig å legge til rette for at lokalbefolkningen har gode tilbud og at de føler at de får noe tilbake.

Har det vært rekordtrafikk i Tromsø denne vinteren?

– Det har nok det. Vi har jo også fått et stort, nytt hotell, The Dock 69°39 by Scandic, og det er ekstremt mye Airbnb-trafikk. Det er økning i trafikken, men økningen i antall rom har spist opp trafikkøkningen. Det kan være en god ting, ettersom det har bidratt til å stabilisere prisene.

Vi har en god del konferanser også i vintersesongen, mye dagskonferanser. Januar er den måneden med mest trykk i konferansemarkedet, med flere internasjonale arrangementer. Vi har også en god del fra påske og frem til fellesferien starter. Etter sommerferien og frem til oktober er det også fullt kjør på konferansemarkedet.

Har du sett store forandringer i trafikkmønsteret i de årene du har jobbet i hotellbransjen?

– Jeg har jo vært i bransjen i ti år, men hvis vi går litt lengre tilbake så var det sommeren som var høysesong for turisttrafikken til Tromsø. Store arrangementer, som Tromsø Internasjonale Filmfestival og Nordlysfestivalen, la seg i januar fordi det da var lavsesong. Nå er alt snudd på hodet for deres del. Vi ser at vinteren blir mer krevende, vi får flere aktører i byen, og vi får utfordring med lokalbefolkning som må tas vare på, mer enn tidligere. Men så synes jeg også at det er morsomt å kunne reise til for eksempel Italia og snakke om Tromsø, og de vet hvor det er, Tromsø er blitt satt på kartet. Så det er absolutt store forandringer.

Hvordan er det å jobbe i Radisson Hotels, det finnes vel mange utviklingsmuligheter, også internasjonalt, for den som er interessert i det?

– Absolutt. En gang i året har Radisson Hotels interne karrieredager, via webinarer får vi oversikt over mulighetene som finnes. Jeg har hatt rundt ett dusin forskjellige stillinger de siste 10 årene og på siste karrieredag fikk jeg forespørsel om å være med som intervjuobjekt. I Radisson Hotels er det enorme muligheter for å bygge en karriere. For eksempel for den som er interessert i å jobbe internasjonalt, er det bare å legge inn opplysninger om det i den interne portalen vår. Så kan det bli plukket opp og så byr det seg ofte en mulighet.

Hva er du opptatt av på fritiden?

– Jeg har kone og to barn og må innrømme at mesteparten av fritiden blir brukt sammen med dem. For et års tiden startet jeg med jogging, det er jeg blitt veldig glad i. Jeg fant ut at jeg trengte litt avlastning når jeg ikke jobbet. Å få seg en times joggetur av og til klarner tankene og gjør at jeg ellers kan fokusere bedre på jobb og familie.

Hva er dine planer fremover når det gjelder karrieren i hotellbransjen?

– Jeg begynte som tilkallingsvakt i bankettavdelingen da jeg startet i Radisson, siden har jeg ikke hatt noen klar plan for hvor jeg ville videre. Jeg har sagt ja til de utfordringene jeg har fått og har forsøkt å gjøre det beste ut av det. Det har jeg tenkt å gjøre videre også, så langt virker det iallfall som det har fungert greit. Det siste året har jeg tenkt litt på hva jeg har lyst å gjøre fremover og må være ærlig å si at jeg har nok ikke helt funnet ut av det. Men jeg liker meg veldig godt i Tromsø og i hotellbransjen.