Luksushoteller - servicenivået har størst betydning

Hva er et luksushotell? At det bygningsmessige er i toppklasse er en selvfølge, det som serveres må naturligvis også holde et meget høyt nivå, men det viktigste er servicenivået. Alle hotellets medarbeidere må hele tiden tenke service og hva de selv kan gjøre for at oppholdet til hver enkelt gjest skal bli en uforglemmelig, positiv opplevelse.