Peninsula Hotels opererer 12 hoteller i luksussegmentet i Europa, Asia og Amerika. Her fra Peninsula Hotel Paris.

Luksushoteller - servicenivået har størst betydning

Hva er et luksushotell? At det bygningsmessige er i toppklasse er en selvfølge, det som serveres må naturligvis også holde et meget høyt nivå, men det viktigste er servicenivået. Alle hotellets medarbeidere må hele tiden tenke service og hva de selv kan gjøre for at oppholdet til hver enkelt gjest skal bli en uforglemmelig, positiv opplevelse.

Hans Kristiansen Redaktør
Publisert

Luksushoteller vet at hemmeligheten bak kundeopplevelser på toppnivå er en fortreffelighetskultur. Gjestfrihet i toppklassen starter med en unik bygning, men beliggenhet og god design er bare en start. Fantastisk service, drevet av engasjert hotellpersonale, er det som gjør en flott eiendom levende, skriver konsulentselskapet McKinsey & Co. i en fersk rapport om det internasjonale luksushotellsegmentet.*

For å lese denne saken må du være abonnent

Reiseliv1 & Convenience – nye saker på nett hver dag og 7 papirmagasiner i året. Alle abonnement gir tilgang til alle artikler på både reiseliv1.no og convenience.no samt e-utgaven.

Reiseliv1 & Convenience
Nett og papir
3 mnd

199,- 599,-

KJØP

Reiseliv1 & Convenience
Nett
1 mnd

19,- 149,-

KJØP

hotell
Powered by Labrador CMS