Peninsula Hotels opererer 12 hoteller i luksussegmentet i Europa, Asia og Amerika. Her fra Peninsula Hotel Paris.

Peninsula Hotels

Luksushoteller - servicenivået har størst betydning

Hva er et luksushotell? At det bygningsmessige er i toppklasse er en selvfølge, det som serveres må naturligvis også holde et meget høyt nivå, men det viktigste er servicenivået. Alle hotellets medarbeidere må hele tiden tenke service og hva de selv kan gjøre for at oppholdet til hver enkelt gjest skal bli en uforglemmelig, positiv opplevelse.

Hans Kristiansen Hans Kristiansen Redaktør

Publisert 02.05.2024 - 11:07

Annonse

Luksushoteller vet at hemmeligheten bak kundeopplevelser på toppnivå er en fortreffelighetskultur. Gjestfrihet i toppklassen starter med en unik bygning, men beliggenhet og god design er bare en start. Fantastisk service, drevet av engasjert hotellpersonale, er det som gjør en flott eiendom levende, skriver konsulentselskapet McKinsey & Co. i en fersk rapport om det internasjonale luksushotellsegmentet.*