NHO Reiseliv lanserer kriseplan for medlemsbedrifter

Økt aktivitet, flere gjester og vekst i opplevelsesturisme gir nye muligheter, men også økt risiko. Samtidig bidrar klimaendringer til mer ekstremvær, som kan føre til blant annet flom, skogbrann og andre alvorlige hendelser.

– Reiselivet må forberede seg på flere og mer komplekse kriser i årene som kommer. Denne planen gir medlemmene konkrete verktøy for å håndtere situasjoner som kan oppstå, sier kommunikasjonsdirektør Merete Habberstad i NHO Reiseliv.

Brann, ulykker eller matforgiftning

Planverket er utviklet spesielt for reiselivsnæringen og tar høyde for ulike typer virksomheter og risikobilder.

– Reiselivsbedrifter kan havne i svært ulike kriser – fra ulykker på tur og savnede gjester til brann, trafikkulykker, matforgiftning og ekstremvær. Samtidig er det noen grunnleggende prinsipper som alltid gjelder: liv og helse først, tett samarbeid med nødetater og åpen, ærlig og empatisk kommunikasjon, sier Habberstad.

Plan tilpasset ulike bransjer

Krise- og beredskapsplanen består blant annet av praktiske verktøy for organisering og mobilisering, rollekort for sentrale funksjoner, samt maler for intern og ekstern kommunikasjon.

– I en krisesituasjon er det avgjørende å kunne handle raskt og strukturert. Med dette planverket får virksomhetene et konkret utgangspunkt som gjør dem bedre rustet når noe faktisk skjer, sier Habberstad.

Planen er tilpasset ulike bransjer, som overnatting, servering og opplevelsesbedrifter, og er tilgjengelig kostnadsfritt for medlemmer av NHO Reiseliv.

NHO Reiseliv holder også kurs i krisehåndtering for medlemsbedrifter 13. april.